Ohiko galderak

  • Zer da ITN?

    ITN (Interes Tasa Nominala), maileguz emandako dirua ordaintzeko adosten den ehuneko finkoa da. Gastuak eta komisioak ez dira ehuneko horretan sartzen, eta ez da derrigorrean urtean behin ordainduko, maileguaren epe osoa kontuan hartzen baitu.

    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Baliagarria izan ez zarela damutuko dugu. Nola lagundu dezakegu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Zeintzuk dira erosketa bat egiteko urratsak?

    Egin zure erosketa bost urrats errazetan:

    • Saskia: Sartu saskian erosi nahi dituzun produktuak, eta bukatzean sakatu 'Ikusi/bideratu eskaera'. Saskian sartu dituzun salgaien zerrenda ikusiko duzu. Hemen hauta dezakezu bakoitzetik zenbat unitate erosi nahi dituzun eta entrega modalitatea: etxera bidaltzea, Click&Collect El Corte Inglés-en edo Supercor dendetan eta entrega-guneetan (produktu guztiek ez dituzte aukera berdinak eskaintzen). Azken urratsean, ordaindu beharreko zenbatekoa guztira ageri da, bidalketa-gastuak barne. Ados bazaude, sakatu 'Bideratu erosketa'. Hurrengo urratsera igaro baino lehen, zure erosketa bideratu ahal izateko, saioa hasi edo erregistratu behar duzu, edo zure helbide elektronikoa eta zenbait datu pertsonal eman.
    • Bidalketa: Adierazi zein helbidetan jaso nahi duzun eskaera. Ohiko bezeroa bazara, erregistratuta daukazuna ez den helbide bat hautatu ahal duzu. Bidalketa-gastuak helmugaren araberakoak izango dira. Click&Collect zerbitzuaren bidez merkataritza-gunean jasotzea aukeratu baduzu, adierazi zure izena (edo eskaera jasoko duenarena) eta zein merkataritza-gunetan jaso nahi duzun. Epeka edo El Corte Inglés Kreditu-lerro baten bitartez ordainduko diren eskaeren kasuan, zu zeu joan beharko zara, kontratua sinatzeko. Sakatu 'Jarraitu'.
    • Datu pertsonalak: Atal honetan, datuak berrikusi eta eskaerarekin zerikusia duten jakinarazpenak SMS bidez jaso nahi dituzun adieraz dezakezu. Orri honetan bertan, El Corte Inglés txartelarekin ordaintzeko aukera agertuko da hasieratik, horrekin ordaintzeko asmoa baduzu zenbakia zuzenean idatz dezazun. Horrekin ordainduko baduzu zein ez, sakatu 'Ordaindu' botoia.

     

    • Ordainketa: Pantaila honetan ikus ditzakezu ordaintzeko modu guztiak. Egiaztatu El Corte Inglés txartelarekin ordainduko duzula, edo hautatu beste modu bat: opari edo abonu txartela, Kreditu-lerroaren txartela, bankuko txartela, Paypal edo eskaera jasotzean ordaintzea. Datuak eman dituzunean, sakatu 'Ordaindu erosketa' botoia.
    • Berrespena: Listo, egin duzu erosketa! Orri honetan, eskaera behar bezala bideratu dela berresten du. Bertan ageri dira erregistro-zenbakia eta erositako produktuen laburpena.
    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Baliagarria izan ez zarela damutuko dugu. Nola lagundu dezakegu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Zenbat dira bidalketa-gastuak?

    Hemen bidalketa gastuak zehazten ditugu:

     

    1etik 10 unitatera

     

    Sailak

    Etxera Bidaltzea

    Hipercor-en jasotzea

    Supercor-en jasotzea

    Jasotzexo beste gune batzuk

    Moda, osagarriak, arropa eta kirol-oinetakoak

    5,90€
    DOAN 50€- tik aurrera

    Doan

    1€

    2€

    Igerilekuak

    5,90€
    DOAN 50€- tik aurrera

    Doan

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Etxetresna elektriko txikiak

    5,90€

    Doan

    1€

    2€

    Etxetresna elektriko handiak *

    15€
    DOAN 300€- tik aurrera

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    sukaldeko labea eta sukaldeko kanpaia * (instalazioa ez dago barne)

    15€
    DOAN 300€- tik aurrera

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Informatika eta elektronika

    5,90€

    Ezingo da jaso

    1€

    2€

    Telebistak eta soinua

    5,90€ DOAN 300€- tik aurrera

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Etxeco gauzak, ehungintza, dekorazioa eta antolamendua etxean

    5,90€

    Doan

    1€

    2€

    Jostailuak

    5,90€

    Doan

    1€

    2€

    Kirolak

    5,90€

    Doan

    1€

    2€

    Lastairak

    DOAN

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Jaioberrak

    5,90€
    DOAN 300€- tik aurrera

    Doan

    1€

    2€

    jaioberrientzako altzariak*

    15€
    DOAN 300€- tik aurrera

    Doan

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Bicikletak*

    15€

    Doan

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Fitnes* (instalazioa ez dago barne)

    15€

    Doan

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Mobles* (instalazioa ez dago barne)

    15€

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Paper-gauzak

    5,90€

    Doan

    1€

    2€

    Bideo-jokoak

    2,90€

    Doan

    1€

    2€

    Bideo-kontsolak

    5,90€

    Doan

    1€

    2€

     

     

     

    * 1 edo 2 unitate, 15€-ko bidalketa-gastuak kobratruko dira. Unitate gehiago erosiz gero, 25€

     

    11 unitateetatik

     

    Sailak

    Etxera Bidaltzea

    Hipercor-en jasotzea

    Supercor-en jasotzea

    Jasotzexo beste gune batzuk

    Moda, osagarriak, arropa eta kirol-oinetakoak

    7,90€
    DOAN 50€- tik aurrera

    DOAN

    1€

    2€

    Igerilekuak

    7,90€
    DOAN 50€- tik aurrera

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Etxetresna elektriko txikiak

    7,90€

    DOAN

    1€

    2€

    Etxetresna elektriko handiak *

    25€
    DOAN 300€- tik aurrera

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    sukaldeko labea eta sukaldeko kanpaia * (instalazioa ez dago barne)

    25€
    DOAN 300€- tik aurrera

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Informatika eta elektronika

    7,90€

    Ezingo da jaso

    1€

    2€

    Telebistak eta soinua

    7,90€

    DOAN 300€- tik aurrera

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Etxeco gauzak, ehungintza, dekorazioa eta antolamendua etxean

    7,90€

    DOAN

    1€

    2€

    Jostailuak

    7,90€

    DOAN

    1€

    2€

    Kirolak

    7,90€

    DOAN

    1€

    2€

    Lastairak

    DOAN

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Jaioberrak

    7,90€
    DOAN 300€- tik aurrera

    DOAN

    1€

    2€

    jaioberrientzako altzariak*

    25€
    DOAN 300€- tik aurrera

    DOAN

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Bicikletak*

    25€

    DOAN

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Fitnes* (instalazioa ez dago barne)

    25€

    DOAN

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Mobles* (instalazioa ez dago barne)

    25€

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Ezingo da jaso

    Paper-gauzak

    7,90€

    DOAN

    1€

    2€

    Bideo-jokoak

    2,90€

    DOAN

    1€

    2€

    Bideo-kontsolak

    7,90€

    DOAN

    1€

    2€

     
    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Baliagarria izan ez zarela damutuko dugu. Nola lagundu dezakegu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Zer egin behar dut produktu zehatz bat aurkitzeko?

    Produktu zehatz bat aurkitzeko, orriaren goi-ezkerraldean dagoen nabigazio menua erabil dezakezu. Horren bidez, sail guztietan sar zaitezke.

     

    Sail bakoitzak hainbat portada ditu, honela antolatuta: erdian, nabarmendu nahi diren edukiak ageri dira; bi nabigazio menu, produktu kategoria eta multzo guztiekin, bata ezkerraldean eta bestea, horizontala, goialdean. Haien bidez atzitu ditzakezu produktuen zerrendak. Produktuak nahi eran ordena ditzakezu (deskonturik handiena, nobedadeak, gehien saldu direnak), eta iragazkiak ere erabilgarri dituzu (marka, prezioa, kolorea…).

    Bestela, goialdean ageri den bilatzailea erabil dezakezu; bilaketa egitean, emandako datuekin bat datozen salgaiak bistaratuko dira.

    Bilatzen ari zinen salgaia aurkitu duzunean, sakatu haren izenean edo irudian informazio zabalagoa ikusteko. Produktuaren fitxa irekiko da, informazio hau dakarrena: produktuaren ezaugarri zehatzak, aukeran dauden kolore eta neurriak, aplikatutako promozioak, bidalketa eta itzulketa egiteko aukerak, zein merkataritza-gunetan dagoen eskuragarri eta lotutako zenbait produktu. 

    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Baliagarria izan ez zarela damutuko dugu. Nola lagundu dezakegu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Produktuak itzul ditzaket Correos-en edo bestelako jasotze-guneen bitartez?

    Produktuak Correos sarearen bitartez itzuli ahal dira, hirugarrenek saldutakoak direnean izan ezik (market place). Kontsultatu produktu bakoitzaren baldintza bereziak BIDALKETA ETA ITZULKETAK fitxan. Itzulketaren zuzeneko kostua2 € izango da.

    Eskaera itzultzeko, deitu Bezeroarentzako Arreta 900 373 050 zenbakira telefono finko batetik deituz gero, edo 901 464 050​ zenbakira telefono mugikorretik deituz gero. Bertan esango dizute zein den etxetik gertuen duzun entrega-gunea eta helbide elektroniko bat eskatuko dizute.

    Gero, mezu elektroniko bat jasoko duzu itzulketa berretsiz eta esteka bat egongo da etiketa deskargatzeko. Paketea prestatu ostean, itsatsi etiketa kanpoaldean eta eraman hautatu duzun entrega-gunera.

    *Etiketak 14 egunetan balioko du. Epe hori iraungitzean, baliogabetu egingo da eta ez da itzulketa onartuko guneetan.

    Espainia penintsularrean eta Balear Uharteetan dauden entrega-guneetan onartuko dira soilik itzulketak.

    Entrega-guneetan itzulketak egiteko sisteman ez dira barne hartuko, beraz, utziesteko eskubidean adierazten diren salbuespenez gain, 15 kg baino gehiagoko tamaina handiko produktuak eta baldintza bereziak dituzten produktuak.

    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Baliagarria izan ez zarela damutuko dugu. Nola lagundu dezakegu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
Jar zaitez gurekin harremanetan
Zure esanetara 365 egunetan.
(Abenduaren 24an eta 31an, goizeko 2:00ak arte.)