Per registrar-te, prem aquí. A continuació, et demanarem emplenar un seguit de dades personals i triar una contrasenya que et servirà per a successives compres que facis al nostre web.
En registrar-te al web d’El Corte Inglés obtens un compte personal que et permet adquirir productes, rebre informació sobre ofertes i promocions, conèixer la situació de les teves comandes, accedir al teu historial de compres ja realitzades... A més, a la fitxa de client queden registrades les teves dades personals i les adreces usuals, per la qual cosa no les hauràs de tornar a emplenar en compres posteriors.
Pots fer les compres sense estar-hi registrat, excepte al Supermercat. En aquest cas, has d’emplenar un formulari amb les dades domiciliàries i la forma de pagament, que només s’utilitzaran per tramitar la comanda en curs.
Si necessites canviar alguna de les teves dades personals, només has d’actualitzar la fitxa de client. A aquesta fitxa pots accedir prement l’enllaç “Hola client” situat a la part superior de la pàgina.
En el moment en què et registres al nostre servidor segur o fas una comanda, incorporem les teves dades personals, domiciliàries i de la teva forma de pagament a la nostra base de dades. Les utilitzem únicament per tramitar la comanda, així com per enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin resultar del teu interès sempre que ho sol·licitis.
D’acord amb la nostra Política de seguretat i confidencialitat, a El Corte Inglés estem especialment interessats a oferir als nostres clients el nivell de seguretat més alt i protegir la confidencialitat de les dades que ens aporten. Per això, les transaccions comercials es realitzen en un entorn de servidor segur sota protocol SSL (Secure Socket Layer) i totes les comunicacions es transmeten encriptades sota un xifratge de 128 bits, que assegura el nivell de protecció més alt a les comunicacions.
A més a més, disposem d’un sistema d’avisos en pantalla que identifiquen els errors comesos en la introducció de dades i permeten que el client els corregeixi en tot moment. Les dades corresponents al producte o servei contractat s’arxiven electrònicament i els clients hi poden accedir en qualsevol moment.
Si no recordes la contrasenya, prem l’enllaç He oblidat la contrasenya quan t’hagis d’identificar i iniciar sessió. Només ens has de facilitar l’adreça electrònica d’usuari perquè et tornem a enviar una nova contrasenya.
Si no recordes l’adreça electrònica d’usuari, pots trucar al telèfon 900 363 900 o escriure’ns a clientes@elcorteingles.es
Per veure l’estat de les comandes, identifica’t i, en l’apartat de COMPRES, prem l’enllaç Comandes; podràs revisar en quin estat es troba la teva comanda: rebuda, en repartiment, lliurada, en preparació...
Si hi accedeixes just després de fer una comanda i no s'hi mostra res d'informació, no et preocupis. De vegades triga uns quants minuts a aparèixer.
Si no has rebut el correu de confirmació de registre, prova de revisar la carpeta de correu brossa o correu electrònic no desitjat del teu compte de correu. Potser sigui allà.
També pot ser que no l’hagis rebut a causa d’un problema tècnic temporal; és possible que aparegui a la safata d’entrada passats uns minuts.
Per afegir més adreces al teu compte, prem l’enllaç La meva llibreta d’adreces que trobaràs al menú esquerre de compte d’usuari. Des d’aquí podràs afegir i editar totes les adreces que vulguis.
També podràs afegir una nova adreça de lliurament en el Checkout o quan seleccionis si vols rebre la comanda a casa o anar a recollir-la.
Per esborrar els teus favorits, ho pots fer prement la icona del cor que veuràs a la dreta del nom del producte. Encara que de moment no és possible esborrar productes en bloc, sí que pots esborrar llistes que hagis creat.
Amb la funcionalitat "Els meus mitjans de pagament", que trobaràs a "El meu compte", pots guardar els teus mitjans de pagament habituals perquè les pròximes compres siguin més ràpides, fàcils i segures. Pots guardar tant targetes bancàries com la teva targeta de compra d'El Corte Inglés. I només que ho facis una vegada, les tindràs guardades per sempre.
També pots afegir-hi diversos mitjans de pagament i seleccionar quin d’ells prefereixes com a mitjà de pagament principal. Per descomptat, quan vulguis eliminar un mitjà de pagament, pots fer-ho sense problema en el mateix apartat.
Et recordem que també pots guardar els teus mitjans de pagament habituals mentre tramitis una comanda; en concret, en el pas de compra en el qual selecciones el mitjà de pagament (4t pas).