Per a registrar-te, polsa ací. A continuació, et demanarem que òmpligues una sèrie de dades personals i elegisques una contrasenya que et servirà per a successives compres que faces al nostre web.
En registrar-te al web d’El Corte Inglés obtens un compte personal que et permet adquirir productes, rebre informació sobre ofertes i promocions, conéixer la situació de les teues comandes, accedir al teu historial de compres ja realitzades... A més, a la fitxa de client queden registrades les teues dades personals i les adreces usuals, per la qual cosa no les hauràs de tornar a omplir en compres posteriors.
Pots fer les compres sense estar-hi registrat, excepte al Supermercat. En eixe cas, has d’omplir un formulari amb les dades domiciliàries i la forma de pagament, que només s’utilitzaran per a tramitar la comanda en curs.
Si necessites canviar alguna de les teues dades personals, només has d’actualitzar la fitxa de client. A esta fitxa pots accedir polsant l’enllaç “Hola client” situat a la part superior de la pàgina.
En el moment en què et registres al nostre servidor segur o fas una comanda, incorporem les teues dades personals, domiciliàries i de la teua forma de pagament a la nostra base de dades. Les utilitzem únicament per a tramitar la comanda, així com per a enviar informació sobre ofertes i servicis que et puguen resultar d’interés sempre que ho sol·licites.
D’acord amb la nostra Política de seguretat i confidencialitat, a El Corte Inglés estem especialment interessats a oferir als nostres clients el nivell de seguretat més alt i protegir la confidencialitat de les dades que ens aporten. Per això, les transaccions comercials es realitzen en un entorn de servidor segur davall el protocol SSL (Secure Socket Layer) i totes les comunicacions es transmeten encriptades davall un xifratge de 128 bits, que assegura el nivell de protecció més alt a les comunicacions.
A més, disposem d’un sistema d’avisos en pantalla que identifiquen els errors comesos en la introducció de dades i permeten que el client els corregisca en tot moment. Les dades corresponents al producte o servici contractat s’arxiven electrònicament i els clients hi poden accedir en qualsevol moment.
Si no recordes la contrasenya, clica l’enllaç He oblidat la contrasenya quan t’hages d’identificar i iniciar sessió. Només ens has de facilitar l’adreça electrònica d’usuari perquè et tornem a enviar una nova contrasenya.
Si no recordes l’adreça electrònica d’usuari, pots telefonar al 900 363 900 o escriure’ns a clientes@elcorteingles.es
Per a veure l’estat de les teues comandes, identifica’t i, en l’apartat de "COMPRES", polsa l’enllaç "Comandes"; podràs revisar en quin estat es troba la comanda: rebuda, en repartiment, entregada, en preparació...
Si hi accedixes just després de fer una comanda i no apareix cap informació, no et preocupes. De vegades tarda uns quants minuts a aparéixer.
Si no has rebut el correu de confirmació de registre, prova de revisar la carpeta de correu brossa o correu electrònic no desitjat del teu compte de correu. Potser estiga allí.
També pot ser que no l’hages rebut a causa d’un problema tècnic temporal; és possible que aparega a la safata d’entrada passats uns minuts.
Per a afegir més adreces al teu compte, polsa l’enllaç La meua llibreta d’adreces que trobaràs al menú esquerre de compte d’usuari. Des d’ací podràs afegir i editar totes les adreces que vullgues.
També podràs afegir una nova adreça d’entrega en el Checkout o quan selecciones si vols rebre la comanda a casa o anar a arreplegar-la.
El botó d’accés a “Els meus favorits” està situat a la zona superior dreta de la pantalla, just al costat d’“Ajuda”.
Per a esborrar els teus favorits, ho pots fer polsant la icona del cor que veuràs a la dreta del nom del producte. Encara que de moment no és possible esborrar productes en bloc, sí que pots esborrar llistes que hages creat.
Amb la funcionalitat "Els meus mitjans de pagament", que trobaràs a "El meu compte", pots guardar els teus mitjans de pagament habituals perquè les pròximes compres siguen més ràpides, fàcils i segures. Pots guardar tant targetes bancàries com la teua targeta de compra d'El Corte Inglés. I només que ho faces una vegada, les tindràs guardades per a sempre.
També pots afegir-hi diversos medis de pagament i seleccionar quin d’ells preferixes com a medi de pagament principal. Per descomptat, quan vulgues eliminar un mitjà de pagament, pots fer-ho sense problema en el mateix apartat.
Et recordem que també pots guardar els teus medis de pagament habituals mentre tramites una comanda; en concret, en el pas de compra en el qual selecciones el mitjà de pagament (4t pas).